ropetのオンラインストアをご覧頂き誠にありがとうございます。
以下、重要なことになりますのでご購入の際は必ずご一読下さいますようお願い申し上げます。
ご購入された方は下記内容に同意いただいたものと致します。
【発送遅延時期のお知らせ】
・12月と1月と2月（韓国旧正月）5月（GW）その他祝日はシーズンの影響での荷物の混雑します。余裕を持ってご注文いただきますようお願いいたします。
通常ご予約商品はご注文またはご予約〆切から
お届けまでに2〜４週間前後かかります。
お時間に余裕のある方のみご購入いただきますようよろしくお願いします。
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❶「即納商品」と「予約商品」の違い
当店で販売しております商品は
「即納商品」と「予約販売商品」の2種類がございます。
【即納商品】につきましては
弊社に在庫があり、即日または翌営業日（土日祝除く）に発送させていただきます。
【予約商品】につきましては、購入＝予約という形になります。
予約商品もブランドによって発注日が違います。
基本毎週日曜２３：５９〆切の月曜発注となります。
特にご予約の〆切日が記載されてない商品は2〜4週間ほどでお届けします。
締切日等ある商品は商品記載欄に納期が記載されてますのでそちらをご確認くださいませ。
ご注文後発注日に当店がメーカーさまへ直接発注を行います。
在庫状況は常時変動しており、
予約商品はメーカーより予告無しに生産中止となる場合がございます。
在庫確認の上、メーカー様とも常にやり取りはして掲載しておりますが、
まれにタイムラグ等により在庫切れになってしまうこともございます。
その際は申し訳ございませんが、ご購入後こちらからキャンセルのお願いをさせていただきます。
ご確認後、返金対応をさせていただきます。
基本的には予約期間終了後に発注しておりますが、
人気アイテム等、随時在庫確保しております。
・複数ご購入でその中の1点が在庫切れの場合、
後払いを選択しておりますと、一旦キャンセルの上、
再度ご購入をお願いすることがございますので、
あらかじめご了承くださいませ。
※3日以内にお返事がない場合は
こちらで自動的にキャンセル処理させていただきます。
⚠︎「予約商品」と「即納商品」を一緒に購入の場合、予約商品が全て届いてからまとめての発送になります。
即納商品のみお早めにお届けをご希望の場合、別々の決済をお願いいたします。
大変恐れ入りますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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❷発送/配送について
税込¥10,000-以上で送料無料
未満の場合全国一律¥300〜の送料が加算されます。
配送はクロネコヤマトがメインです。
（追跡番号あり・補償あり・日時指定不可）
厚みの規定により複数通に分けて配送を行うことがございます。
また靴・バックなど分厚さがある商品は宅配便やレターパックで発送させていただく場合がございます。
またアウターや厚手のお洋服、ブランケットなどは小さく畳む/圧縮するなどして発送しております。
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❸決済方法
・クレジットカード
ご注文確定時/商品発送時には
自動メールが届きます。
特に携帯電話アドレスをご登録のお客様、メールが受信されないことが多いようですのでドメイン指定受信設定をお願いします。
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❹キャンセル/返品/交換について
ご注文後のキャンセルは承っておりません。
ご注文間違いなどによる変更がある場合はご注文当日中発送前にご連絡ください。
※その後は発送準備に入りますので如何なるご事情でもお受け出来かねます。
※尚、海外製のため下記は返品の対象外となります
・縫製や糸始末が荒い
・小さな汚れ/シミ
・チャコペン跡
・少しのプリントずれ
・1〜3cmのサイズの誤差
・接着のりのはみ出し
・糸くずの混入
返品交換は初期不良品の場合のみお受け致します。サイズあ合わなかったなどのご交換は対応しておりませんのでご了承くださいませ。
検品につきましては万全を期しておりますが、万一商品不良やご注文と異なる場合は、お手数ですが到着後3日以内に商品状態（お写真など）を合わせてご連絡ください。
※水通し前/未使用のお品に限ります。
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❺お問い合わせ
-instagram-
@ropet_official
こちらDMでも受け付けておりますが
気づかない場合もございますのでこちらのサイトお問い合わせフォームよりお願いいたします。
商品について・再入荷について・etc..
お気軽にお問い合わせください♩
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以上最後までお読み頂きありがとうございました。
ごゆっくりropetでのお買い物をお楽しみください☺︎